Respuesta corta: elige la agencia que deja todo a tu nombre, te muestra exactamente qué compra tu dinero y te reporta clientes, no clics. Haz las ocho preguntas de abajo antes de firmar, y aléjate de quien te garantice resultados o el primer puesto, o de quien deje la cuenta de anuncios a su nombre.
La mayoría de los dueños de negocio contrata su primera agencia de Google Ads por confianza y por una buena llamada de ventas. Los problemas aparecen meses después: una cuenta a la que no puedes entrar, un reporte lleno de impresiones, un contrato del que no puedes salir. Estas preguntas sacan todo eso a la luz antes de firmar.
¿Ya trabajas con alguien? Le damos a tu cuenta una segunda opinión gratis, por escrito y sin compromiso.
Ocho preguntas para hacer antes de firmar
| Pregunta | Una buena respuesta | Ten cuidado si |
|---|---|---|
| ¿A nombre de quién está la cuenta de Google Ads? | Al tuyo. La agencia recibe acceso y tú puedes quitarlo cuando quieras. | La cuenta es de la agencia y perderías el historial si te vas. |
| ¿Le pago a Google directamente? | Sí, con tu propia tarjeta, y ves cada cargo. | La inversión pasa por la agencia y no puedes ver lo que Google cobró de verdad. |
| ¿Cómo cobran exactamente? | Un honorario fijo o un porcentaje de la inversión, por escrito. | El honorario es vago o está mezclado con el “presupuesto de anuncios”. |
| ¿Cuánto dura el contrato? | Un plazo inicial corto y después mes a mes. | Un año o más con penalidades de salida antes de ver resultados. |
| ¿Qué van a mostrar los reportes? | Llamadas, formularios, ventas y costo por lead, más qué se cambió y por qué. | Sobre todo clics, impresiones y “alcance”. |
| ¿Puedo ver las búsquedas por las que pagamos? | Sí, cuando quieras, en la propia cuenta. | La respuesta es “eso es información propia de la agencia”. |
| ¿Quién va a trabajar en mi cuenta? | Una persona con nombre con la que puedes hablar directamente. | Nadie te lo sabe decir, o cambia cada mes. |
| ¿Cómo miden las llamadas y los formularios? | El seguimiento de conversiones se configura y se prueba antes de subir el presupuesto. | “Google lo mide solo”, o el seguimiento llega “más adelante”. |
Señales para alejarte
- Resultados o primer puesto garantizados. La posición del anuncio se decide en una subasta cada vez que alguien busca, y los resultados dependen de tu mercado y tu oferta. Nadie puede garantizar ninguna de las dos cosas con honestidad.
- Todo “ilimitado” o “todo incluido” por un precio mensual muy bajo. Alguien tiene que revisar búsquedas, presupuestos y anuncios cada semana; muy barato suele significar que nadie lo hace.
- Sin acceso a tu propia cuenta o a tus datos. Si no te agregan como administrador, asume que te vas a ir sin nada.
- Reportes que nunca hablan de dinero. Si nunca aparecen leads, ventas o costo por cliente, la agencia se está poniendo la nota a sí misma.
Lo que dice y lo que no dice la insignia de Google Partner
Para obtener la insignia, la cuenta de administrador de la agencia necesita un nivel de optimización de al menos 70%, al menos $10,000 de inversión en las cuentas que maneja durante 90 días, y que al menos la mitad de sus estrategas de cuenta estén certificados en Google Ads (Ayuda de Google Ads). Te dice que la agencia maneja cierto volumen y que su equipo aprobó los exámenes de Google. No te dice si trabajó en tu rubro, cómo reporta ni si tu cuenta va a estar a tu nombre. Úsala como una señal, no como la decisión.
Cuánto debería costar
Pagas dos cosas: la inversión en anuncios a Google y un honorario de gestión a la agencia. Para la mayoría de los servicios locales en Miami recomendamos empezar con unos $1,500 al mes de inversión; los clics cuestan desde unos $1.26 hasta más de $245 según el rubro (mira los datos de Miami). Los honorarios suelen ser un monto fijo mensual, un porcentaje de la inversión, o las dos cosas por encima de cierto presupuesto. Lo importante es que sepas el número exacto antes de empezar.
Cómo responde PeakFlint estas preguntas
- La cuenta de Google Ads está a tu nombre; trabajamos con el acceso que nos des.
- Le pagas a Google directamente con tu propia tarjeta.
- El manejo empieza en $1,000 al mes más un alta única de $300, para hasta $5,000 de inversión; por encima de eso es 12–15% de la inversión. Todo por escrito.
- Tres meses para empezar y después mes a mes.
- Reportes semanales con llamadas, formularios, costo por lead y lo que cambiamos.
- Acceso completo a las búsquedas y a todo lo demás en tu cuenta.
- Trabajas directamente con Nicolás Menalled, el fundador, en persona o por videollamada.
- El seguimiento se configura y se prueba antes de subir cualquier presupuesto.
No garantizamos resultados, porque nadie puede hacerlo con honestidad. Nos comprometemos con el trabajo y con reportar el resultado contra tus ventas. Cómo manejamos Google Ads.
Preguntas que nos hacen
¿Es mala señal que cobren un porcentaje de la inversión?
No por sí solo. Es común con presupuestos más grandes. Lo importante es que el porcentaje y cualquier mínimo estén por escrito, y que la agencia no gane más por subir tu inversión sin mejores resultados.
¿Cuánto tardo en saber si una agencia es buena?
En las primeras semanas deberías ver el seguimiento arreglado y reportes claros. El rendimiento tarda más y depende de tu ciclo de venta; por eso un plazo inicial corto y después mes a mes es justo para las dos partes.
¿Y si mi agencia actual es dueña de la cuenta?
Pídele que te la transfiera o que te dé acceso de administrador ahora, mientras la relación es buena. Si se niega, quizás tengas que abrir una cuenta nueva y perder el historial, así que cuanto antes lo pidas, mejor.
¿Pueden revisar mi cuenta de Google Ads actual?
Sí. Revisamos cuentas gratis y te enviamos por escrito qué arreglaríamos primero. Pide una revisión.